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반품 및 교환방법
Date : 2014-08-06
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반품과 교환은 저희에게 전화주셔도 저희가 택배접수나 반품 교환접수를 하는것은 아니에요.
저희 헤이요가 주문후 빠른 배송을 하듯이 아래처럼 해주셔야 저희가 빠른 반품과 환불, 교환
처리를 해드릴 수 있습니다.


반품과 교환은 반드시 헤이요가 보내준 상품의 송장번호가 필요합니다.

****반품교환시 택제거시 반품교환불가합니다**********

<반품방법>

1.반품하고자 하는 상품을 메모에 [성함 / 연락처 / 결제(카드/휴대폰/입금)방식 기입] 포장해주세요. 휴대폰 결제와 무통장입금은 꼭! 환불계좌 적어주세요~~~~
2.대한통운택배(1588-1255) 전화해주세요.
3.누르는 ARS 1번 반품접수클릭
4.받은 상품 송장번호 기입
5.착불로 보내주세요.
6.반품접수완료
7.2~3일내 도착, 반품 및 환불처리
8.중요: 단순변심은 배송비 차감후 환불, 상품불량은 상품 확인후 처리(고객 고의 불량일경우 소비자보호원으로 심의 보내서 처리)

*문제가 있을시 저희가 전화안내후 처리해드려요~



<교환방법>

1.교환하고자 하는 상품을 메모에[성함 / 연락처 / 교환하기를 원하는 품번, 사이즈, 색상 기입] 포장해주세요.
2.대한통운택배(1588-1255) 전화해주세요.
3.누르는 ARS 1번 반품접수클릭
4.받은 상품 송장번호 기입
5.착불로 보내주세요.
6.반품접수완료(교환은 저희가 처리하는 것이며, 한진택배상에는 반품으로 접수해주셔야 해요)
7.2~3일내 도착, 교환처리
8.중요: 교환에 경우 왕복택배비 5,000을 동봉해주셔야 해요.

*문제가 있을시 저희가 전화안내후 처리해드려요~

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